الخصوصية

وش نجمع

نحتفظ فقط بما يحتاجه المطبخ ليسلّمك طلبك:

• اسمك، حتى يعرف الطباخ لمن هذا الطلب.
• بريدك الإلكتروني، وهو وسيلة دخولك وبه نرسل لك إيصال الطلب.
• رقم جوالك، حتى يتصل بك الطباخ إذا تغيّر شيء في الاستلام.
• طلباتك: وش حجزت، وكم كانت قيمته، ومتى استلمته.
• إذا كان المطبخ يطلب الدفع قبل الطبخ: رقم عملية التحويل الذي تكتبه، وصورة الإيصال إذا اخترت إرسالها. الصورة من تطبيق مصرفك، ونحتفظ بها فقط ليتحقق الطباخ من وصول المبلغ.
• زيارات التطبيق: وقت فتح التطبيق أو الرجوع له. إذا دخلت بحسابك، ترتبط الزيارة بحسابك؛ وزيارات الضيوف تستخدم معرّف تثبيت عشوائي محفوظ كبصمة مشفّرة. يقدر المطبخ يشوف نشاط العملاء وعدد زيارات الضيوف.
• موقع التوصيل اللي تختار تشاركه مع المطبخ، ومعرّف جهازك إذا فعّلت الإشعارات.
• لغتك المختارة، حتى يصلك التطبيق ورسائلنا بالعربية أو بالإنجليزية.

وش ما نجمعه

• ما نطلب منك بيانات بطاقة ولا بيانات حساب بنكي ولا نحتفظ بها. ما في دفع بالبطاقة ولا بوابة دفع في ذايبة. إما تدفع للطباخ عند الاستلام، أو، إذا طلب المطبخ الدفع قبل الطبخ، تحوّل المبلغ من تطبيق مصرفك وترسل رقم العملية أو صورة الإيصال. المبلغ لا يمر عبر ذايبة.
• ما نتتبع موقعك بالخلفية. نطلب الموقع بس لما تختار تشارك موقع التوصيل، وتقدر تختار دبوس الخريطة أو تعدّله بنفسك.
• لا جهات اتصال، ولا صور ولا ملفات من جوالك إلا اثنتين ترسلهما بنفسك: صورة إيصال التحويل، أو صورة طبق إذا كنت الطباخ.
• لا معرّفات إعلانية ولا تتبّع لأغراض الإعلان. ما في إعلانات في هذا التطبيق.

ليش نحتفظ بها

لاستلام طلبك، ولتجهيز الكمية الصحيحة، وللتعرّف عليك عند الباب، وللتحقق من وصول التحويل، وللتواصل معك إذا تغيّر وقت الاستلام. ونحسب زيارات التطبيق عشان نفهم نشاط المطبخ، ويقدر المطبخ يرسل رسائل تخص الخدمة لكل العملاء أو لأشخاص يحددهم. ما نستخدم هالمعلومات للتتبع الإعلاني.

مع من نشاركها

ما نبيع بياناتك ولا نشاركها مع معلنين. يقدر المطبخ يستخدم موقع التوصيل ورقم الجوال اللي تشاركهم عشان يرتب التوصيل عن طريق مستر مندوب؛ التوصيل يديره مستر مندوب.

نستخدم خدمات خارجية لإرسال البريد الإلكتروني (توثيق الحساب، وإعادة تعيين كلمة المرور، والإيصالات)، وFirebase لإيصال إشعارات الجوال. هالخدمات تعالج المعلومات اللازمة لإيصال الرسالة.

كم نحتفظ بها

تبقى بيانات حسابك حتى تحذف الحساب. وتبقى طلباتك السابقة في سجلات المطبخ بعد ذلك، لكن بدون اسمك أو بريدك أو رقمك. هي سجل الطباخ لما طُبخ وما استُحق، ولهذا تُحفظ.

نحتفظ بسجلات زيارات التطبيق لمدة تصل إلى ٩٠ يوم. الزيارات المرتبطة بحسابك تنحذف إذا حذفت حسابك. معرّفات التثبيت للضيوف ما تحتوي اسمك أو بريدك أو رقم جوالك.

صورة إيصال التحويل لا تُنشر ولا يُعطى لها رابط عام: الطباخ وحده يفتحها، وتُتلف عند حذف حسابك.

حذف حسابك

افتح التطبيق، وادخل على حسابك، واختر حذف الحساب. يُمحى اسمك وبريدك ورقم جوالك مباشرة، وتُتلف كلمة المرور، ويتم تسجيل خروجك من كل الأجهزة.

وإذا ما قدرت توصل للتطبيق، راسلنا من صفحة التواصل واطلب الحذف.

كيف نحميها

كل ما ينتقل بين التطبيق وخادمنا يمر عبر اتصال مشفّر. وكلمات المرور تُحفظ مشفّرة تشفيراً غير قابل للعكس، ولا يقدر أحد يقرأها، ولا نحن. وصور الإيصالات محفوظة خارج الويب العام، ولا تُسلَّم إلا للطباخ بعد دخوله.

الأطفال

ذايبة موجّه للبالغين الذين يطلبون ويستلمون الطعام. وهو غير موجّه للأطفال، ولا نحتفظ عن قصد ببيانات عنهم.

التغييرات

إذا تغيّرت هذي السياسة سنحدّث هذي الصفحة ونغيّر التاريخ في أعلاها. وإذا كان التغيير يهمّك، سنخبرك داخل التطبيق.